سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
در تعمیرگاه گیربکس اتوماتیک برادران بهرامی، اعتماد مشتریان مهمترین سرمایه ماست. همانطور که در ارائه خدمات تعمیر، عیبیابی و سرویس گیربکس اتوماتیک بر پایه تخصص، دقت و صداقت عمل میکنیم، حفظ حریم خصوصی کاربران و مشتریان نیز یکی از اصول اساسی فعالیت ما است.
این صفحه با هدف آگاهی کاربران از نحوه استفاده از وبسایت و چگونگی برخورد با اطلاعات احتمالی مرتبط با مراجعهکنندگان تهیه شده است. استفاده از این وبسایت به منزله پذیرش مفاد این سیاست خواهد بود.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت میکنیم
وبسایت تعمیرگاه گیربکس اتوماتیک برادران بهرامی امکان ثبتنام، ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش آنلاین یا تکمیل فرمهای دریافت اطلاعات شخصی را ندارد؛ بنابراین هنگام بازدید از سایت، اطلاعاتی مانند نام، شماره تلفن، نشانی یا سایر اطلاعات هویتی از طریق وبسایت از کاربران دریافت و ذخیره نمیشود.
ارتباط مشتریان با مجموعه معمولاً از طریق تماس تلفنی و مراجعه حضوری انجام میشود. در این فرآیند ممکن است مشتری برای دریافت مشاوره یا هماهنگی مراجعه، اطلاعاتی مانند مدل خودرو، نوع گیربکس یا شرح مشکل خودرو را بهصورت داوطلبانه در اختیار کارشناسان مجموعه قرار دهد. این اطلاعات صرفاً برای ارائه خدمات بهتر، پاسخگویی دقیقتر و هماهنگیهای لازم مورد استفاده قرار میگیرد.
اطلاعات فنی بازدید از سایت
مانند اغلب وبسایتها، هنگام بازدید از این سایت ممکن است برخی اطلاعات فنی بهصورت خودکار توسط سرور یا ابزارهای آماری ثبت شود؛ از جمله:
• آدرس IP
• نوع مرورگر
• نوع سیستمعامل یا دستگاه
• صفحات بازدید شده
• زمان و مدت حضور در سایت
• مسیر ورود به سایت
این اطلاعات برای شناسایی هویت کاربران استفاده نمیشود و صرفاً به منظور تحلیل عملکرد سایت، افزایش امنیت، رفع مشکلات فنی و بهبود تجربه کاربری مورد استفاده قرار میگیرد.
استفاده از کوکیها (Cookies)
این وبسایت ممکن است برای بهبود عملکرد صفحات و ارائه تجربه کاربری مناسبتر از کوکیها استفاده کند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که توسط مرورگر در دستگاه کاربر ذخیره میشوند و به عملکرد بهتر سایت کمک میکنند.
کاربران در هر زمان میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند. البته ممکن است با غیرفعال کردن کوکیها، برخی قابلیتهای سایت بهدرستی عمل نکنند.
نحوه استفاده از اطلاعات ارائه شده توسط مشتریان
چنانچه مشتری هنگام تماس تلفنی یا مراجعه حضوری اطلاعاتی درباره خودرو یا مشکل گیربکس خود در اختیار کارشناسان مجموعه قرار دهد، این اطلاعات تنها برای اهداف زیر استفاده خواهد شد:
• ارائه مشاوره تخصصی
• بررسی اولیه مشکل خودرو
• هماهنگی زمان مراجعه
• ارائه خدمات تعمیر، سرویس یا عیبیابی
• پیگیری روند انجام خدمات در صورت نیاز
تعمیرگاه گیربکس اتوماتیک برادران بهرامی از این اطلاعات برای ارسال تبلیغات ناخواسته یا استفادههای غیرمرتبط استفاده نخواهد کرد.
حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان
ما خود را متعهد میدانیم اطلاعاتی که مشتریان در جریان تماس یا مراجعه حضوری در اختیار مجموعه قرار میدهند، محرمانه تلقی کنیم.
به همین دلیل:
• اطلاعات مشتریان در اختیار اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
• اطلاعات مربوط به خودروها، سوابق مراجعه یا جزئیات تعمیرات بدون رضایت مشتری منتشر نمیشود.
• کارکنان مجموعه موظف به رعایت اصول محرمانگی اطلاعات مشتریان هستند.
تنها در مواردی که قانون یا مراجع ذیصلاح الزام کنند، اطلاعات مطابق مقررات در اختیار آن مراجع قرار خواهد گرفت.
امنیت وب سایت
برای افزایش امنیت وبسایت و جلوگیری از دسترسیهای غیرمجاز، اقدامات فنی و امنیتی متعارف انجام میشود. با این حال، با توجه به ماهیت اینترنت، هیچ روش انتقال یا ذخیرهسازی اطلاعات بهصورت صددرصد غیرقابل نفوذ نیست و امنیت مطلق قابل تضمین نخواهد بود.
لینک به وبسایت های دیگر
ممکن است در برخی مقالات آموزشی یا مطالب منتشرشده در این وبسایت، لینکهایی به وبسایتهای دیگر قرار داده شود. این لینکها صرفاً با هدف تکمیل اطلاعات کاربران ارائه میشوند.
بدیهی است مسئولیت نحوه جمعآوری اطلاعات و سیاستهای حفظ حریم خصوصی آن وبسایتها بر عهده مدیران همان سایتها است و تعمیرگاه گیربکس اتوماتیک برادران بهرامی مسئولیتی در قبال محتوای آنها ندارد.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده بهمنظور انطباق با تغییرات قانونی، توسعه خدمات یا بهبود عملکرد وبسایت بهروزرسانی شود. نسخه جدید از زمان انتشار در همین صفحه معتبر خواهد بود و ادامه استفاده از وبسایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
تماس با ما
اگر درباره این سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه فعالیت وبسایت پرسشی دارید، میتوانید از طریق شماره زیر با کارشناسان تعمیرگاه گیربکس اتوماتیک برادران بهرامی در ارتباط باشید.
شماره تماس مشاوره: ۰۹۱۲۵۳۹۴۳۰۰